Política de Privacidade

1. Introdução

A Esteticlin valoriza a privacidade de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site, formulários de contato ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG.
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
• Dados de saúde: histórico médico, condições pré-existentes, alergias, medicamentos em uso, fotografias antes/depois de procedimentos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Prestar os serviços estéticos contratados e personalizar tratamentos.
• Agendar consultas e enviar lembretes de consultas.
• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
• Enviar comunicações sobre novidades, promoções e conteúdos educativos (com seu consentimento).

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados.
• Execução de contrato: para prestação dos serviços estéticos contratados.
• Obrigação legal: cumprimento de normas do CFM, ANVISA e legislações aplicáveis.
• Legítimo interesse: para proteção de nossos direitos e melhoria de serviços.

5. Compartilhamento de Dados

A Esteticlin não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde e colaboradores diretamente envolvidos em seu tratamento.
• Com fornecedores de serviços tecnológicos (hospedagem, CRM, agendamento online) sob contrato de confidencialidade.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso restrito a profissionais autorizados.
• Firewalls e monitoramento contínuo de segurança.
• Treinamento periódico da equipe em boas práticas de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver obrigação legal ou regulatória de conservação. Dados de saúde são conservados pelo prazo mínimo exigido pelo Código de Ética Médica e normas do CFM.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.
• Opuser-se ao tratamento por fundamento legítimo.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@esteticlin.com.br ou pelo WhatsApp (98) 98174-6751.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso em nosso site.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato: